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突然、Huaweiの「ヘルスケア」アプリが起動しなくなった時の対処

2019年12月16日

どうもPixel3の最新OSと、Huaweiモバイルサービスの相性が悪く、Huawei Watch GT 2 で連携している「ヘルスケアアプリ」が動作しなくなったため、ワークアラウンドした内容をメモしておきます。

同症状でお困りの方は、ご参考までにどうぞ。

症状

Huaweiの「ヘルスケア」アプリを起動すると、

「Huawei mobile servicesが繰り返し停止しています」

のエラーが表示され、一向にアプリが起動できない。

Pixel 3 - Android10 の環境化での事象。

Pixel 3 を使用していると、最新Android OSの配布が早くて、新機能をいち早く試せるメリットはあるのですが、アプリ側の対応が追いついておらず、未知のバグに遭遇する事が良くあります。

今回もきっとその類かもしれません。

原因

Huawei mobile services 」とは、Huaweiのヘルスケアアプリのバックグラウンドで連携動作しているアプリで、それがコケると、ヘルスケアも正常動作しないという事になります。

ひとまず、以前には動いていたことは確かなので、直近のアップデート ( 3.0.2.301 ) 時点で動作しなくなったものと考えられます。

対策

設定で回避可能か色々と、いじってみたものの回復には至らず。

結局は場当たりでの対応となりますが、以前のバージョンに戻すことにしました。

具体的な手順としては、以下の流れで実施しました。

注) 以降手順を参照して対応する際は、あくまで自己責任で実施をお願いします。

【2020/01/21 追記】

その後配布された、最新のアプリでバグが修正されているようで、最新版のインストールでの正常起動を確認しました。

『アプリが起動できない』『睡眠データが同期されない』などの症状を確認された場合、まずは「ヘルスケア(Huawei Health)」、「Huaweiモバイルサービス」のアプリを最新版に更新して、不具合が改善しないか確認されることをおすすめします。

 

以降の手順は、最新版のアプリをインストールしても正常動作せず、他に手段が見つからない場合に、過去に動作していたバージョンに戻す際の参考手順としていただけたらと思います。

アンインストール

既存の「Huawei mobile services」をアンインストールしておきます。

旧バージョン(3.0.1.302)のAPKファイルを探してくる

旧バージョン はGoogle Play ストア からインストールできないため、APKPureなどの配布サイトから、APKファイルを拾ってくる必要があります。

今回は「3.0.1.302 」のバージョンをダウンロードしました。

インストールする

ダウンロードしたAPKファイルを、スマートフォンから起動してダウンロードする。

ヘルスケアアプリを起動する

起動時に、Huaweiアカウントを聞かれますので、ログインを完了すると、無事ヘルスケアアプリが起動しました。

 

以上が、復旧手順となります。

まとめ

Huaweiさんアップデートはよ。

 

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